Q1. 如何訂貨?
Q2. 訂貨需注意事項?
1. 如為現場訂貨，請確實提供會員編號及姓名，供承辦人員核對資料。
2. 會員可現場提貨或選擇用快遞送貨。
3. 收取貨品後請核對該筆交易發票明細及金額，如有不符請立即通知本公司承辦人員更換。
4. 訂貨人姓名、會員編號及收件人姓名、地址、電話、付款方式請務必告知正確，以確保完成訂貨手續。
如為傳真訂購，請將產品訂購單及繳費證明(匯款單或轉帳收據)傳真至本公司。
5. 請務必妥善保存公司開立的統一發票，退貨時需提供產品銷售明細(內含訂單編號)，以便需退貨時證明。
Q3. 運費如何計算?
Q4. 領/收貨方式?
1.現場領貨：請提供產品訂購單及繳費證明(匯款單或轉帳收據) 。
2.快遞送貨：
(1) 五個工作天內，貨品由快遞公司送達。(如遇假日順延出貨)
(2) 收貨人收取快遞公司送達之貨品時，請務必核對「簽收單」記載是否與訂購資料相符，如有差異請於簽收單上註明清楚，切勿貿然簽收，並速與本公司聯絡。
(3) 清點貨品時，請檢視貨箱外觀，若有破損或被拆封過的情形，可要求當場清點。若產品與所附發票上之記載不符，則應拒收該批產品，並立即電話與本公司聯絡。
(4) 貨品如無人收取經快遞公司退回本公司，本公司有權先行將貨品售出，再通知訂貨人至本公司領取，如需再運送服務需自行負擔運費。
(5) 如遇貨源不足，將依訂單先後於產品到貨時寄發給訂貨人。
Q5. 如何退/換貨?
(一) 維修辦法:
本公司產品(食品類除外)於保固期內皆可以免費維修，請聯絡本公司承辦人員，並提供姓名、電話、會員編號及住址，將派人到府維修並依現場狀況收取維修費用。
(二) 退貨辦法:
1. 退貨之商品需為完整，未經拆封，未經更改，並可重新銷售的。已拆封之商品且經人為損壞，無法重新包裝銷售，或濾心已過水者視為完全減損，不得退貨。
2. 會員應將擬退貨產品包裝完整後，連同「原訂購單」、「原訂購發票」、「退貨申請書」、 銷貨折讓單等，於退貨期限內送交本公司，逾期恕不受理。
(三) 換貨辦法:
會員應將擬換貨商品包裝完整後，連同「原訂購單」、「原訂貨發票」、「換貨單」，於收貨日起7天內（以發票日期為準）送交本公司辦理，逾期恕不受理。
Q6. 退/換貨需注意事項?
1. 退/換貨計算標準期間，起算認定以會員收貨日為準，結算認定以會員退回貨品並申請文件提供備齊日為準。
2. 退/換貨辦理方式須由會員本人親自辦理，請勿委託他人。
3. 公司於接受退貨並扣除相關款項後，餘款將以匯款方式退還會員原開立繳交之銀行帳戶。
（會員提供之銀行帳戶如非公司指定銀行，手續費由會員負擔）
4. 請會員於退貨表格上註明所附購貨發票日期，若經查核不符，則以公司資料決定之，以求達到公平公正之原則。
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